Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site wellspringwomens.com, édité par SASU Epsicorp, entre celui-ci et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat (« le Client »).

Article 2 — Produits

Le site propose à la vente des compléments alimentaires. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, mode d'utilisation, précautions d'emploi) sont présentées sur la fiche produit correspondante. Les photographies et visuels sont non contractuels.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Article 4 — Commande

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant sa commande après validation du paiement.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur le site au moment de la commande. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, notamment un flacon ouvert ou utilisé. Le droit de rétractation s'applique pleinement à un produit non ouvert.

Article 8 — Garanties

Indépendamment de la garantie commerciale « satisfaite ou remboursée pendant 60 jours » proposée sur le site, le Client bénéficie des garanties légales suivantes, qui s'appliquent quoi qu'il arrive : la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 — Responsabilité et santé

Les produits vendus sont des compléments alimentaires et ne se substituent pas à un traitement médical. Il est recommandé de demander l'avis d'un professionnel de santé en cas de doute, de grossesse, d'allaitement, de traitement médical en cours, ou d'antécédents médicaux particuliers.

Article 10 — Médiation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Article 11 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Article 12 — Contact

Pour toute question, le Client peut contacter hello@wellspringwomens.com.